Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz nehmen wird.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an jalijo.jlj@gmail.com mitteilen.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis spätestens 30 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen werden für diese Rückzahlung keine Gebühren berechnet.

Bedingungen für Rücksendungen:

Damit die Ware für eine Rücksendung in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher, dass:

Die Ware wurde in den letzten 30 Tagen gekauft

Die Ware ist in der Originalverpackung

Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden:

Die Lieferung von Waren nach Ihren Spezifikationen oder eindeutig personalisiert.

Die Lieferung von Waren, die ihrer Natur nach nicht zur Rücksendung geeignet sind, z.B. Waren, die sich schnell verschlechtern oder deren Verfallsdatum abgelaufen ist.

Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Waren vermischt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Rücksendung von Waren

Sie tragen die Kosten und Gefahr der Rücksendung der Ware an uns. Sie sollten die Ware an folgende Adresse senden:

Von-der-Haar-Straße 1

Wir können nicht für beschädigte oder verlorene Ware in der Rücksendung verantwortlich gemacht werden. Daher empfehlen wir einen versicherten und rückverfolgbaren Versandservice. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder den Nachweis der empfangenen Rücksendung können wir keine Rückerstattung ausstellen.

Geschenke:

Wurde die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und dann direkt an Sie versendet, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert der Rücksendung. Sobald die zurückgesandte Ware bei Ihnen eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war, oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst verschickt hat, um sie Ihnen später zu geben, senden wir die Rückerstattung an den Geschenkgeber.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter jalijo.jlj@gmail.com